Retours & Échanges
Chez Bidet BOKU, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si votre produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours pour initier un retour conformément à nos conditions d'hygiène.
Vérification de l'éligibilité
Assurez-vous que votre bidet n'a pas été installé et qu'il se trouve toujours dans son emballage d'origine scellé pour des raisons d'hygiène strictes.
Demande de retour
Contactez notre service client par e-mail avec votre numéro de commande pour recevoir un formulaire de retour et votre numéro d'autorisation.
Expédition du colis
Emballez soigneusement l'article et renvoyez-le à l'adresse indiquée en utilisant un service de livraison avec suivi pour garantir la réception.
Remboursement
Une fois votre colis inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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